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Chang, R. Y. (2011). Mejora continua de procesos (1a. ed. 1a reimpresión.). Granica.
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Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. 1a reimpresión. Buenos Aires: Granica, 2011.
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Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. 1a reimpresión. Granica, 2011.
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