Цитирование APA (7-е изд.)
Rico, R. R. (1998). Total customer satisfaction. Satisfacción y deleite total de los clientes (6a. ed.). Ediciones Macchi.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction. Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. 6a. ed. Buenos Aires: Ediciones Macchi, 1998.
Цитирование MLA (9-е изд.)
Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction. Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. 6a. ed. Ediciones Macchi, 1998.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.