Cita APA (7th ed.)
Lovelock, C. H. (1997). Mercadotecnia de servicios (3a. ed.). Prentice Hall Hispanoamericana.
Cita Chicago (17th ed.)
Lovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3a. ed. México: Prentice Hall Hispanoamericana, 1997.
Cita MLA (9th ed.)
Lovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3a. ed. Prentice Hall Hispanoamericana, 1997.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.