La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados /
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
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| Fformat: | Llyfr |
| Cyhoeddwyd: |
Buenos Aires :
INAP,
1998.
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| Pynciau: | |
| Tagiau: |
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