APA-čujuhus (7. p.)
Petracci, M. (1998). La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados. INAP.
Chicago-čujuhus (17. p.)
Petracci, Mónica. La Medición De La Calidad Y La Satisfacción Del Ciudadano-usuario De Servicios Públicos Privatizados. Buenos Aires: INAP, 1998.
MLA-čujuhus (9. p.)
Petracci, Mónica. La Medición De La Calidad Y La Satisfacción Del Ciudadano-usuario De Servicios Públicos Privatizados. INAP, 1998.
Muitte dárkkistit čujuhemiid riektatvuođa, ovdal go geavahat daid iežat deavsttas.