Cita APA (7th ed.)
Albrecht, K., & Zemke, R. (1992). Gerencia del servicio. Legis.
Cita Chicago (17th ed.)
Albrecht, Karl, i Ron Zemke. Gerencia Del Servicio. Colombia: Legis, 1992.
Cita MLA (9th ed.)
Albrecht, Karl, i Ron Zemke. Gerencia Del Servicio. Legis, 1992.
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