Berry, L. L. (1994). Marketing en las empresas de servicios: Compita mediante la calidad. Norma.
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Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Berry, Leonard L. Marketing En Las Empresas De Servicios: Compita Mediante La Calidad. Colombia: Norma, 1994.
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MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Berry, Leonard L. Marketing En Las Empresas De Servicios: Compita Mediante La Calidad. Norma, 1994.
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