Cita APA (7th ed.)
Berry, L. L. (1994). Marketing en las empresas de servicios: Compita mediante la calidad. Norma.
Cita Chicago (17th ed.)
Berry, Leonard L. Marketing En Las Empresas De Servicios: Compita Mediante La Calidad. Colombia: Norma, 1994.
Cita MLA (9th ed.)
Berry, Leonard L. Marketing En Las Empresas De Servicios: Compita Mediante La Calidad. Norma, 1994.
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