Berry, T., & Rosas Lopetegui, G. E. (1995). Como gerenciar la transformación hacia la calidad total (1a ed.). McGraw-Hill.
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Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Berry, Thomas, e Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui. Como Gerenciar La Transformación Hacia La Calidad Total. 1a ed. Madrid: McGraw-Hill, 1995.
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Citação MLA (9ª ed.)
Berry, Thomas, e Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui. Como Gerenciar La Transformación Hacia La Calidad Total. 1a ed. McGraw-Hill, 1995.
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