La satisfacción total del cliente I

I tiakina i:
Ngā taipitopito rārangi puna kōrero
Kaituhi matua: Horovitz, Jacques
Hōputu: Pukapuka
I whakaputaina: Folios, 1994.
Putanga:1a ed.
Rangatū:Biblioteca de empresa ; Volumen 21
Ngā marau:
Ngā Tūtohu: Tāpirihia he Tūtohu
Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!