James, P. (1997). Gestion de la calidad total. Un texto introductorio (1a. ed.). Pearson.
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Citação norma Chicago
James, Paul. Gestion De La Calidad Total. Un Texto Introductorio. 1a. ed. Madrid: Pearson, 1997.
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James, Paul. Gestion De La Calidad Total. Un Texto Introductorio. 1a. ed. Pearson, 1997.
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