Cita APA (7th ed.)
Lovelock, C. H., Reynoso, J., & D'Andrea, G. (2004). ADMINISTRACION de servicios. Pearson Prentice Hall.
Cita Chicago (17th ed.)
Lovelock, Christopher H., Javier Reynoso, i Guillermo D'Andrea. ADMINISTRACION De Servicios. México: Pearson Prentice Hall, 2004.
Cita MLA (9th ed.)
Lovelock, Christopher H., et al. ADMINISTRACION De Servicios. Pearson Prentice Hall, 2004.
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