Citazione Stile APA (7a Edizione)
Petracci, M. (1998). La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados. INAP.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Petracci, Mónica. La Medición De La Calidad Y La Satisfacción Del Ciudadano-usuario De Servicios Públicos Privatizados. Buenos Aires: INAP, 1998.
Citatione MLA (9a ed.)
Petracci, Mónica. La Medición De La Calidad Y La Satisfacción Del Ciudadano-usuario De Servicios Públicos Privatizados. INAP, 1998.
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