Cita APA (7th ed.)
Crosby, P. B. (1990). Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby. McGraw Hill.
Cita Chicago (17th ed.)
Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. Mexico: McGraw Hill, 1990.
Cita MLA (9th ed.)
Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. McGraw Hill, 1990.
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