Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /

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• La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial /
  द्वारा: Fernández, Pablo
  प्रकाशित: (2004)
• Práctica del control de calidad : dirigido a gerentes /
  द्वारा: Allan, Douglas H. W.
  प्रकाशित: (1959)
• Servucción : el marketing de servicios /
  द्वारा: Eiglier, Pierre
  प्रकाशित: (1996)