Instituto Argentino de Normatización y Certificación (IRAM). (2012). Taller de indicadores de gestión. Cómo medir la calidad? Instituto Argentino de Normatización y Certificación (IRAM).
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Instituto Argentino de Normatización y Certificación (IRAM). Taller De Indicadores De Gestión. Cómo Medir La Calidad? Instituto Argentino de Normatización y Certificación (IRAM), 2012.
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