Citação norma APA
Crosby, P. B. (1989). Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Bill Crosby (1a. ed.). McGraw-Hill.
Citação norma Chicago
Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Bill Crosby. 1a. ed. Buenos Aires: McGraw-Hill, 1989.
Citação norma MLA
Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Bill Crosby. 1a. ed. McGraw-Hill, 1989.
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