El constructo orientación a la calidad total y su medida : el cuestionario OCT /

Ngā tūemi rite

• Calidad total /
  mā: Gayá Amat, Oscar Alberto
  I whakaputaina: (1995)
• Calidad estratégica total
  mā: Rico, Rubén Roberto
  I whakaputaina: (1996)
• Calidad estratégica total : total quality management. Diseño, implementación y gestión del cambio estratígico imprescindible
  mā: Rico, Rubén Roberto
  I whakaputaina: (1998)
• Calidad estratégica total : total quality management. Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible
  mā: Rico, Rubén Roberto
  I whakaputaina: (2001)
• Calidad total y normalización : ISO 9.000
  mā: Senlle, Andrés
  I whakaputaina: (1995)