Ishikawa, K., Lu, D. J., Cárdenas, M., & Salazar Marciales, H. (1997). {BF}Qué es el control total de calidad?: La modalidad japonesa. Norma.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Ishikawa, Kaoru, David J. Lu, Margarita Cárdenas, e Hugo Salazar Marciales. {BF}Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Bogotá: Norma, 1997.
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Citatione MLA (9a ed.)
Ishikawa, Kaoru, et al. {BF}Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Norma, 1997.
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