Mckenna, R. (1995). Marketing de relaciones: Cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes. Paidós.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Mckenna, Regis. Marketing De Relaciones: Cómo Crear Y Mantener Un Vínculo Permanente Entre La Empresa Y Sus Clientes. Barcelona: Paidós, 1995.
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Citatione MLA (9a ed.)
Mckenna, Regis. Marketing De Relaciones: Cómo Crear Y Mantener Un Vínculo Permanente Entre La Empresa Y Sus Clientes. Paidós, 1995.
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