Gilmore, C. M., & Novaes, H. d. M. (1996). Manual de gerencia de la calidad. Organización Panamericana de la Salud (OPS).
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Gilmore, Carol M., e Humberto de Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Washington: Organización Panamericana de la Salud (OPS), 1996.
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Citatione MLA (9a ed.)
Gilmore, Carol M., e Humberto de Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Organización Panamericana de la Salud (OPS), 1996.
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