Cita APA (7th ed.)
Gilmore, C. M., & Novaes, H. d. M. (1996). Manual de gerencia de la calidad. Organización Panamericana de la Salud (OPS).
Cita Chicago (17th ed.)
Gilmore, Carol M., i Humberto de Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Washington: Organización Panamericana de la Salud (OPS), 1996.
Cita MLA (9th ed.)
Gilmore, Carol M., i Humberto de Moraes Novaes. Manual De Gerencia De La Calidad. Organización Panamericana de la Salud (OPS), 1996.
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