Uno por uno : el marketing del siglo XXI /
I tiakina i:
| Kaituhi matua: | |
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| Ētahi atu kaituhi: | |
| Hōputu: | Pukapuka |
| I whakaputaina: |
Buenos Aires :
Javier Vergara,
1996.
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| Rangatū: | Business class
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| Ngā marau: | |
| Ngā Tūtohu: |
Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!
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Ngā tūemi rite: Uno por uno :
- Los siete secretos del servicio al cliente /
- Técnicas para mejorar la atención al cliente
- Magisterio uno
- Marketing hospitality
- Fundamentos de marketing de servicios : Conceptos, estrategias y casos
- La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio