Estafas virtuales en adultos mayores
La presente investigación tiene como finalidad fundamental, abordar y comprender cómo el avance tecnológico en la atención al cliente y las estafas virtuales impactan en la ciudadanía, especialmente en grupos vulnerables como los adultos mayores. Analizar estos fenómenos desde una perspectiva multid...
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| Autors principals: | , , |
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| Altres autors: | |
| Format: | Tesina de grado |
| Idioma: | Spanish / Castilian |
| Publicat: |
Universidad Católica de Cuyo, Escuela de Seguridad.
2025
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| Matèries: | |
| Accés en línia: | http://hdl.handle.net/20.500.14811/203 |
| Etiquetes: |
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| Sumari: | La presente investigación tiene como finalidad fundamental, abordar y comprender cómo el avance tecnológico en la atención al cliente y las estafas virtuales impactan en la ciudadanía, especialmente en grupos vulnerables como los adultos mayores. Analizar estos fenómenos desde una perspectiva multidisciplinaria, evaluando las implicaciones tecnológicas, psicológicas, legales, educativas y de seguridad que derivan de la automatización en la atención al cliente y el incremento de las estafas virtuales.
Desde el punto de vista metodológico es una investigación descriptiva, con un enfoque mixto cualitativo-cuantitativo. Los instrumentos utilizados son la observación directa, entrevistas, encuestas y focus group.
Esta investigación sobre fraudes electrónicos y suplantación de identidad resulta relevante para comprender cómo los estafadores dirigen sus ataques a poblaciones vulnerables, incluyendo este grupo etario, adultos mayores.
La ciber seguridad, no debe limitarse a un enfoque técnico, es necesario generar políticas públicas con un enfoque multidisciplinario, mediante la cooperación y estrategias de prevención. |
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