Míreanna comhchosúla: CRM(customer relationship management) :
- Customer Lifetime Value (CLV) : la medida de rentabilidad de CRM /
- Los sistemas CM (Customer relations management) /
- Lubricentro custom
- Bokelberg Edition (Relationships)
- Total customer satisfaction. Satisfacción y deleite total de los clientes.
- Total customer satisfaction. Satisfacción y deleite total de los clientes.
Topaic: ADMINISTRACION
- <U+00BF>Buscando la calidad de vida? /
- El alto precio de no contar con información de costos /
- La dimensión humana y social en la compleja realidad de las organizaciones /
- Hacia un nuevo horizonte en las organizaciones : la gestión participativa /
- CRM(customer relationship management) : enfoque de gestión centrado en el cliente /
- Inteligencia política y gobernabilidad en las organizaciones /
Údar: Bongiorni, Gisela
- CRM(customer relationship management) : enfoque de gestión centrado en el cliente /
- El plan de negocios /
- Customer Lifetime Value (CLV) : la medida de rentabilidad de CRM /
- Marketing relacional : un nuevo paradigma /
- Programas de fidelización.Estudio comparativo /
- Programas de fidelización : conseguir un nuevo cliente es 5 veces más caro que mantener uno /